خدمات الموارد البشرية
سيتم تصميم خدمات الموارد البشرية وفقًا لاحتياجات العملاء الفردية وإدارتها بواسطة نظام الموارد البشرية السحابية، حتى يتمكن متخصصو الموارد البشرية والعملاء من إدارة الوظائف والتحكم فيها بكفاءة
يمكن للعملاء الاختيار بين بعض أو جميع المصادر الخارجية لوظائف الموارد البشرية بناءًا على الفائات التالية
الوظائف الأساسية للموارد البشرية
تنظيم وأرشفة الملفات الشخصية للموظفين بشكل منظم ودقيق. تتضمن هذه العملية استخراج البيانات اللازمة لملفات تعريف الموظفين الحالية، وفرزها بناءًا على المعايير الدولية، ومراجعة عقود التوظيف الحالية والاتفاقات الأخرى، وتحديد الفجوات، وتطبيق التعديلات المطلوبة، وفرز المستندات في الملفات المادية وفي نظام السحابية، وتطوير سياسة إمكانية الوصول
تتضمن هذه العملية مراجعة مكثفة لأجور الموظفين، تحديد الثغرات المتعلقة بالامتثال باللوائح الأجور في قطر، ومستويات الأجور المبنية على هيكل تصنيف فعال. كذلك ترحيل أجور الموظفين وتحديد بنية الحوافز في النظام، تسجيل العمليات اليومية (العمل الإضافي – الخصومات – عمليات أخرى). بالإضافة إلى معالجة الرواتب الشهرية من خلال نظام حماية الأجور
تحديد جميع أنواع الإجازات في النظام بناءًا على قانون العمل في قطر بما في ذلك الإجازات السنوية بناءًا على فئات الموظفين، الإجازات المرضية، الإجازات الأمومية، والإجازات العادية. ثم نقوم بتحديد الإجازات للموظفين، وتدريبهم على استخدام نظام الخدمة الذاتية التي تسمح لهم بتقديم، تتبع، والتحكم في طلب الإجازات خلال عملية منهجية
تطبيق إجراءات الفصل الوظيفي وتسويتها بشكل نظامي وفقًا لقانون العمل القطري. هذه العملية من أهم العمليات للمنظمات التي تحتاج إلى التوجيه المهني والترتيبات اللازمة للتوثيق القانوني، لهذا تكمن قوة فريقنا المحترف في معرفة المتطلبات القانونية، وتقديم المشورة لتطبيق الإجراءات الاحترازية الهامة لتجنب أي مشاكل قانونية في المستقبل
تطبيق سياسات عادلة ومنضبطة لتنظيم علاقات الموظفين مع الإدارة، وحل النزاعات بينهم. كما إننا نقوم بإدارة وتوجيه الامتثال للوائح الشركة وتقديم جلسات توعية للموظفين، وتوفير الموارد اللازمة لمساعدتهم في فهم بيئة العمل والتوقعات ولوائح الإجراءات التأديبية
تشمل هذه العملية تطبيق وحدة فعالة للخدمة الذاتية تتيح للموظفين إمكانية التقديم والتتبع والاستعلام عن أي خدمات متعلقة بالموارد البشرية. بالإضافة إلى تدريب الموظفين على استخدام هذه الوحدة من خلال تطبيق الهاتف المحمول وتدريب المديرين الرئيسيين على كيفية عرض بيانات مرؤوسيهم ومعالجة طلباتهم من خلال سير عمل منهجي.
تشمل وظائف الموارد البشرية أساسيات أخرى
- تنفيذ هيكل تنظيمي فعال يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للعملاء
- وضع معايير نظام الموارد البشرية وفقاً لقانون العمل القطري ومتطلبات العملاء
- نقل ملفات تعريف الموظفين والمعلومات المالية وأرصدة الإجازات وسير العمل إلى نظام الموارد البشرية
- تخطيط وتصميم المواقع والمشاريع ومراكز التكلفة لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم تدريب مكثف للموظفين على وحدة الخدمة الذاتية، مما يسمح لهم بالتقدم أو الاستعلام عن أي معاملة تتعلق بالموارد البشرية، مثل طلب العمل الإضافي، والقروض، وطلبات الإجازات، والاستئناف، والاستعلام عن أجورهم، وقسائم الدفع، وأرصدة الإجازات وغيرها من الطلبات المتنوعة
- تسجيل المعاملات المالية للموارد البشرية من خلال فريق ترست مثل الدخل الإضافي والخصومات وتسوية الأجور والإجازات وغيرها
- سيقوم فريق ترست بتنفيذ وحدة وقت الحضور للموظفين لتتبع حضورهم عبر تطبيقات الهاتف المحمول
- سيتم تسجيل تتبع التأخير والغياب والحضور المفقود والمزيف
- استخدام نظام حماية الأجور في قطر لحساب ومعالجة الأجور الشهرية
- تقديم تقارير شهرية ودورية للمقاييس الرئيسية، بما في ذلك معدلات التوظيف، ومعدلات الدوران، ووقت التوظيف، وتكلفة التوظيف، ونسبة الزيادة، وتحليل الأجور، وعائد الاستثمار، والقيمة المضافة، والمخصصات السنوية
وظائف متقدمة للموارد البشرية
تقييم مكثف لكل منصب بناءً على عوامل محددة تلعب دورًا رئيسيًا في تحديد وزن الوظيفة وصلاحياتها وأهميتها للشركة. ثم سينعكس ذلك على مستوى الدرجات الذي يحدد مستوى الأجر لكل منصب بناءً على معيار فعال
تحليل القوى العاملة الحالية وتحديد الاحتياجات المستقبلية وتنفيذ الحلول التي تتماشى مع الاستراتيجية التنظيمية لتحقيق الأهداف الكبرى
تحديد الواجبات العامة والمسؤوليات والكفاءات اللازمة لكل منصب بناءً على الهيكل التنظيمي واستراتيجيات الشركة. حيث سيتم ترحيل مواصفات الوظيفة إلى نظام الموارد البشرية، وسيكون المصدر الأساسي لتحديد الأهداف الرئيسية وعمليات التدريب والتوظيف
تطوير خطط التوظيف والطلبات والفحص والمقابلات وعملية الاختيار النهائية. حيث يمكن تلبية احتياجات التوظيف من خلال وحدة التوظيف المتقدمة التي يمكن دمجها مع البوابة المهنية للشركة مما يسمح بنشر المرشحين وفحصهم ووضع القائمة المختصرة وإجراء المقابلات واختيار المرشحين بمنهجيات فعالة
تطبيق تقييم الأداء بشكل دوري بناءً على الأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية. حيث يعمل فريق ترست بشكل وثيق مع المديرين الرئيسيين لمساعدتهم على تحديد الأهداف الذكية ومؤشرات الأداء الرئيسية لمرؤوسيهم، والمساعدة في تتبع ومراقبة إنجازات الأهداف المحددة. وبناء على ذلك، يتم تحديد فجوات الأداء وأصحاب الأداء العالي لتطبيق برنامج المكافآت الأكثر فعالية
تحديد الخلفاء الرئيسيين الذين سيكونون قادرين على استبدال الأدوار الرئيسية أو الحساسة داخل الشركة. وتطبيق برامج التدريب والتطوير لهم ليكونوا جاهزين لأي احتياجات بديلة
تحديد فجوات الكفاءات لكل موظف وتطبيق البرامج التدريبية المطلوبة من خلال برامج التعلم الإلكتروني الفعالة، ثم يقوم النظام بترقية الكفاءات عند الانتهاء من كل برنامج تدريبي بناء على المستويات
تشمل وظائف متقدمة للموارد البشرية وظائف أخرى
- إنشاء نماذج ورسائل ومذكرات الموارد البشرية داخل نظام الموارد البشرية
- تطوير الأوصاف الوظيفية لجميع الموظفين بناءً على هيكل احترافي يعكس استراتيجية العميل
- إنشاء الكفاءات الأساسية والمشتركة والفنية والفوقية لكل منصب
- تزويد المديرين والمشرفين بالتدريب على استخدام وحدة الخدمة الذاتية للمساعدة في تحديد أهداف مرؤوسيهم
- لتحديد فجوات الكفاءة وتحقيق الأهداف المعينة، نقوم بإجراء تقييمات دورية بشكل مستمر
- تصميم وحدة التدريب والتطوير بناءً على احتياجات العميل وأهدافه
- وفقا لنتائج التقييم، نصمم برامج تدريبية عبر الإنترنت لتحسين فجوات الكفاءات
- تطوير هياكل تخطيط التعاقب للوظيفي الرئيسية والفنية
- تحديد أهداف للخُلُف تمكنهم من اكتساب المعرفة والمهارات والقدرات اللازمة
- جميع الموظفين سيتلقون تدريبًا مكثفًا حول كيفية استخدام ميزات الخدمة الذاتية التفاعلية والموثوقة
- الاستفادة من النظام السحابية المتكامل مع الوحدات الأخرى للتوظيف والاختيار
- مستشارو ترست للموارد البشرية مسؤولون عن التحكم في تدفق البيانات وتقديم النصائح اليومية والتقارير الدورية